Condiciones de Venta

1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web BullSens.com. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que la titularidad de este sitio web corresponde a:

  • Empresa: ENCORE LAB, S.L.

  • CIF: B26487868

  • Dirección: Avda. De Zaragoza 18, 1º – Oficina 2, C.P. 26006, Logroño (La Rioja)

  • Email de contacto: info@encore-lab.com

  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil, Tomo 738, Libro 0, Folio 88, Sección 8, Hoja Lo-14662.

Al realizar un pedido en BullSens.com, el cliente acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.

2. PROCESO DE COMPRA Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Confirmar Pago» o fórmula equivalente. Previamente, el usuario deberá haber seleccionado los productos deseados y añadido los mismos a la cesta de la compra. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de Pedido»).

3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Precios: Todos los precios indicados en la página web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según lo estipulado en nuestra Política de Envíos.

  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto a su suministro o no quedaran artículos en stock, ENCORE LAB, S.L. reembolsará cualquier cantidad que el cliente hubiera abonado por dicho producto a la mayor brevedad posible.

4. MÉTODOS DE PAGO El cliente podrá abonar el importe de su pedido a través de los siguientes medios de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito o débito: (Visa, MasterCard, etc.) a través de nuestra pasarela de pago segura [indicar pasarela, ej. Stripe / Redsys].

  • [Opcional: PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Transferencia Bancaria] Al hacer clic en «Autorizar Pago», el cliente confirma que la tarjeta de crédito o el medio de pago utilizado es suyo o está legítimamente autorizado para su uso.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS Las condiciones aplicables a la entrega de los productos (plazos, costes y modalidades) se rigen por nuestra [Política de Envíos] (enlace a la página de política de envíos), que forma parte integrante de estas Condiciones de Venta.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES De conformidad con la normativa española de defensa del consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

  • Procedimiento: Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión a través del correo electrónico info@encore-lab.com.

  • Condiciones del producto: El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido usado más allá de la mera comprobación de su buen estado, y conservando su embalaje y etiquetado original.

  • Gastos de devolución: Los gastos directos de la devolución del producto correrán a cargo del [indicar si corren a cargo del cliente o si la empresa ofrece devoluciones gratuitas].

  • Reembolso: Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, procederemos a reembolsar el importe íntegro de la compra (incluidos los gastos de envío iniciales de la modalidad más económica) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

7. GARANTÍA LEGAL En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), todos los productos nuevos adquiridos en BullSens.com cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega frente a las faltas de conformidad o defectos de fabricación.

  • Si el producto fuera defectuoso, ENCORE LAB, S.L. se encargará, según corresponda, de la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

  • Quedan excluidos de la garantía los desperfectos ocasionados por un uso incorrecto, desgaste natural del producto, o manipulación por parte de terceros no autorizados.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES Cualquier queja, reclamación o solicitud de información podrá dirigirse a nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@encore-lab.com o mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo legalmente establecido (1 mes).

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes condiciones están redactadas en español y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. En caso de controversia, y siempre que el cliente actúe en calidad de consumidor, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Además, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.